Consigli pratici per fare business in Italia (a detta di straniero)
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Per rendere le riunioni un successo in un paese straniero, devi sempre cercare di “agire localmente”. In Italia, l’etichetta aziendale non è particolarmente severa, ma non deve essere trascurata. Leggi le pratiche chiave da seguire e cosa evitare.
COSE DA FARE
L’importanza delle relazioni
In Italia, come nella maggior parte dei paesi dell’Europa meridionale, gli affari si basano su relazioni e interazione umana.
Essere paziente! I negoziati sono spesso lunghi ed i contratti sono raramente firmati al primo incontro. Le riunioni servono per rompere il ghiaccio e conoscere i futuri partner. La fiducia tra futuri partner commerciali è essenziale qui. Il rispetto e l’affetto devono sempre essere stabiliti prima che le proposte entrino in gioco.
Ti incoraggiamo a sviluppare relazioni solide con i tuoi futuri partner. Si consiglia di incontrarli in un ambiente rilassato e informale, lontano dall’ambiente dell’ufficio e parlare della tua famiglia e dei tuoi hobby.
Pianifica pranzi e cene lunghi con i tuoi soci in affari: ne resteranno contentissimi. L’ospitalità è molto importante. La cosa peggiore che puoi fare agli occhi di un italiano è rifiutare un invito a pranzo o a cena.
Parla la lingua e adattati allo stile di vita italiano
In Italia, se cerchi di parlare la lingua, i tuoi sforzi saranno molto apprezzati.
Sii espressivo e parla con il cuore. Devi essere in sintonia con i tuoi futuri partner, che sono spesso molto “chiacchieroni”. Il silenzio mette gli italiani a disagio: essere riservati non è un buon approccio perché può essere percepito come una mancanza di entusiasmo. L’arroganza, tuttavia, non è apprezzata.
Si consiglia di prepararsi in anticipo a negoziare prezzi e scadenze, soprattutto se ci si sente un po' preoccupati.
Un interprete ti accompagnerà nell’incontro. Nella gran parte delle aziende, coloro che parlano inglese spesso non sono i responsabili delle decisioni.
COSA NON FARE
L’importanza dell’apparenza
Scegliere le camicie a maniche corte nei periodi più caldi è un grosso errore. Devi prestare molta attenzione al tuo abbigliamento e aspetto fisico perché è un riflesso del tuo status sociale e il successo negli affari. Eleganza e stile sono essenziali. È preferibile un abito scuro. È considerato di moda indossare accessori di alta qualità (orologio, gemelli ecc.). Le scarpe devono essere sempre ben lucidate e in buone condizioni.
I tuoi biglietti da visita dovrebbero essere bilingue e presentare tutte le tue qualifiche e la presentazione (della tua attività) deve essere coinvolgente. Questo è tanto importante quanto il contenuto della tua proposta.
La ‘bella figura’, ovvero “come fare una buona impressione
Gli italiani non sono sempre puntuali, ma ciò non significa che si può essere in ritardo. Se gli incontri sono in ritardo rispetto al programma, dovresti comunque rispettare i tempi concordati. Se il tuo futuro socio in affari arriva in ritardo, non lasciarti turbare.
Non hai tempo per il tuo incontro? Stai pensando di far intervenire il tuo subordinato? Non è una buona idea. Gli italiani preferiscono generalmente fare affari con persone con cariche importanti all’interno dell’azienda.
Potresti essere affascinato dalle storie del Vaticano e della mafia, ma è meglio non menzionarle. Inoltre, evita i commenti negativi sulle squadre di calcio locali. E come nota finale, non fare troppe domande sulle tensioni tra le regioni settentrionali, centrali e meridionali dell’Italia!
Se segui questi consigli, inizierai presto a sentirti (e ad essere percepito) come uno dei locali.
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